サービスの流れ

1.トラブル発生

などのトラブルの時にはまずお電話ください。

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2.詳細の確認

お電話にて、状況の確認を出来る範囲でさせていただきます。
わかる範囲で結構なので出来るだけ細かく状況説明をお願いいたします。

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3.現場到着・現状把握

スタッフの到着予定時間をお伝えし、お伺いします。
現場に到着後、まずトラブルの箇所や鍵の種類など状況を詳しく確認し、原因のご説明とトラブル解消方法や改善方法をご提示いたします。
そして、お客様のご希望される作業で発生する料金を正確にお見積りいたします。

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4.作業開始

料金に納得して頂けましたら、トラブル解消のための施工をその場で行います。

※開錠作業等の場合、御身分を証明するもの(免許証等)が必要です。

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5.確認

鍵が開くようになっているかどうか、
また、鍵交換を行わせていただいた場合は新しい鍵とスペアキーでの開錠が可能かどうかの確認も行います。
また、特殊な鍵を取り付けられた場合は、合わせて使い方のご説明をいたします。

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6.お支払

お支払い方法は、現金もしくはお振込みでのお支払いが可能です。

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7.アフターフォロー

お電話にて、状況の確認を出来る範囲でさせていただきます。
わかる範囲で結構なので出来るだけ細かく状況説明をお願いいたします。

よくある質問

自宅のカギを無くしたので開けてほしいのですが、必要なものはありますか？

カギを開ける際は、身元確認書が必要です。顔写真が載っている運転免許書、社員書、学生証等がカギを空けるご自宅の住所と一致していなければ開けられません。もし、身元確認書が無い場合は、賃貸ならば大家さん、管理会社の立会いが必要となります。

鍵は無くても、鍵ナンバーが分かれば作成する事は可能でしょうか？

作れる物もありますが、鍵ナンバーのみの受付は店頭では承っておりません。防犯上、錠前を確認することが必要になりますので、現場にお伺いいたします。

泥棒に入られた！どうしたらいいですか。

先ず警察署に連絡してください。次に無くなったと思われる銀行カード、クレジットカードなどは早めに関連会社に連絡し、二次被害を防ぎましょう！警察の鑑識が終わり次第、当店にご連絡ください。24時間受け付けています。

金庫を開けて欲しい。

もちろんお任せください。家庭用金庫・業務用金庫・手さげ金庫なども開錠いたします。

鍵が抜けなくなりました。

無理に抜こうとすると鍵が折れてしまい、状況を悪化させることがあります。無理に抜こうとせず、そのままの状態でご連絡ください。

車やバイクの鍵をなくしてしまいました。出張して鍵を作ってもらえますか?

はい。可能です。クルマ･バイクの鍵を開けたり作成する場合は、以下の二つの確認書類が必要です。両方併せて確認できない場合はお断りいたします。

カギの抜き差しがスムーズに行えなくなった時の、対処法やメンテナンス方法はありますか？

カギ穴にメンテナンス剤を吹きかけてみてください。お使いのカギに合ったメンテナンス剤のご使用をオススメします。お気軽にご相談くださいませ。

ディンプルキーの合鍵を作りたいが、どこの鍵屋さんに行っても断られます。どうしたらよいですか？

ディンプルキーであっても登録製のカギでなければまずは大丈夫です。しかし、お客様のお持ちのカギが既に合鍵の場合は、お作りすることはできません、純正キーをお持ちください。

カギをもう一つ付けたいのですが...

もちろん可能です。セキュリティ面で性能の高いカギをご用意しております。お気軽にご相談ください。

原付の鍵でも大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。普通自動車のほか軽自動車、バイク、トラックなど様々な車種に対応しております。

玄関の鍵を開けるのにどれくらい時間がかかりますか？

状況にもよりますが、目安としては2～3分くらいです。折れた鍵が詰まっている場合などはお時間をいただくことがございます。